A Roborock segue rigorosos padrões globais de privacidade de dados, que protegem as suas informações pessoais em todas as etapas.
Nada é recolhido ou carregado sem a sua permissão explícita ou conforme previsto por lei. Você decide o que partilhar e pode atualizar as suas definições em qualquer momento.
Recolhemos e armazenamos apenas as informações essenciais para o funcionamento do seu robô. Os seus dados estão protegidos em cada etapa. Para obter mais detalhes sobre que informações são recolhidas, consulte a Aplicação Roborock. ¹
A Roborock gere centros de dados independentes na Ásia, Europa e América do Norte. Os dados do utilizador são processados e armazenados em segurança em centros de dados baseados na sua região de registo, o que garante que o serviço é fornecido de forma mais segura e eficiente.
Proteção da privacidade diária
Armazenamento encriptado
Quando são detetados obstáculos, a fotografia é guardada no robô num formato encriptado, em vez de num ficheiro de imagem padrão. Isto protege os detalhes identificáveis e impede o acesso direto.
Visualização de fotografias privadas
Quando visualiza uma imagem na Aplicação Roborock, o ficheiro encriptado é enviado para o seu telemóvel através de encriptação TLS de ponta a ponta. A nuvem funciona apenas como um canal de comunicação temporário e não armazena a imagem. As fotografias são processadas em tempo real e removidas automaticamente da cache do seu telemóvel assim que as fecha.
Reconhecimento de voz offline integrado
O modelo de reconhecimento de voz está totalmente integrado no robô, permitindo o controlo por voz offline mesmo sem WiFi. Todos os dados de voz são processados no dispositivo, permanecendo no local e seguros.
Desenvolvimento de dados interno
O modelo de voz é desenvolvido exclusivamente com dados recolhidos nos nossos laboratórios, garantindo uma aprendizagem eficaz sem utilizar os dados pessoais do utilizador. Esta abordagem mantém as suas informações privadas e melhora também o reconhecimento de voz do robô.
Ativação em duas etapas
A funcionalidade está desativada por predefinição e requer confirmação física para ser ativada. Para a ativar, ative primeiro a opção na aplicação e, em seguida, pressione o botão físico no robô conforme indicado. Este processo em duas etapas garante que a funcionalidade não pode ser ativada acidentalmente ou remotamente sem o seu consentimento.
Verificação através de palavra-passe gestual
Cada videochamada requer uma palavra-passe gestual na aplicação, que o robô verifica antes de ligar. Esta verificação em duas etapas garante que uma chamada apenas pode ser iniciada por utilizadores autorizados, adicionando uma camada adicional de proteção à privacidade.
Encriptação de ponta a ponta
Os dados de vídeo e de áudio enviados do seu robô para a aplicação são protegidos com encriptação de ponta a ponta. Isto mantém o seu vídeo em direto privado e minimiza o risco de interceção durante a transmissão.
Eliminação instantânea de dados após a utilização
Assim que a chamada termina, a transmissão de vídeo em tempo real é imediatamente apagada, não deixando quaisquer dados de vídeo armazenados no robô ou na aplicação. Cada sessão começa e termina do zero.
Ativação a pedido
Quando ativada, a funcionalidade funciona apenas quando são detetados animais de estimação, pelo que o seu robô captura imagens apenas quando necessário. As fotografias são encriptadas e armazenadas localmente no dispositivo, sendo mantida apenas a imagem mais recente para reconhecimento. A desativação desta funcionalidade elimina automaticamente quaisquer fotografias armazenadas, dando-lhe total controlo e tranquilidade.
Desenvolvimento de dados interno
O desenvolvimento de IA da Roborock utiliza apenas dados provenientes de ambientes domésticos simulados, não de utilizadores reais.
Inteligência no dispositivo
Todos os cálculos de IA são realizados no dispositivo, sem que sejam enviados quaisquer dados para a nuvem ou partilhados com terceiros, garantindo que as suas informações permanecem completamente privadas.
Comunicação protegida por protocolo
A comunicação entre o robô e os assistentes de voz de terceiros é totalmente encriptada utilizando protocolos de segurança padrão do setor. Apenas os dados relacionados com o comando de voz são transmitidos — não são partilhadas imagens, gravações de áudio, mapas ou outros dados relativamente sensíveis.
Não. Os aspiradores da Roborock não gravam áudio nem vídeo. Mesmo quando utiliza o controlo por voz, o microfone capta apenas o seu comando e processa-o diretamente no dispositivo — não são armazenados dados de voz. Durante uma videochamada em tempo real, os dados de vídeo e de áudio são encriptados e transmitidos de forma segura para a sua aplicação, apenas para visualização em direto. O dispositivo, a nuvem e a aplicação não armazenam estas informações.
Sim. Pode desativar o assistente de voz integrado “Hello Rocky” e as funcionalidades relacionadas com o reconhecimento de obstáculos através de IA. Uma vez desativados, a câmara e o microfone permanecem inativos.
A Roborock aplica múltiplas camadas de proteção para a segurança da câmara:
- Ativação física: a funcionalidade de vídeo está desativada por predefinição e apenas pode ser ativada pressionando um botão físico no robô — garantindo que ninguém sem acesso a pode ativar.
- Proteção através de palavra-passe: Cada sessão de vídeo requer uma palavra-passe gestual introduzida através da aplicação e verificada pelo robô antes de ser estabelecida uma ligação.
- Encriptação de ponta a ponta: As transmissões de vídeo utilizam Secure RTP (SRTP) sobre DTLS, que fornece encriptação dupla tanto para o conteúdo como para os canais de transmissão, para garantir uma segurança completa de ponta a ponta.
A Roborock recolhe apenas os dados necessários para fornecer e melhorar as funcionalidades do seu robô. Estes incluem dados de mapas, o estado do dispositivo e informações de utilização anonimizadas. Todos os dados pessoais são armazenados em segurança, geralmente localmente, e processados de acordo com rigorosos padrões de privacidade. Para obter mais informações, consulte a [Política de Privacidade].
Apenas você e as aplicações autorizadas podem aceder aos seus dados pessoais, e todos estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e proteção de dados para garantir a sua segurança. A Roborock recolhe apenas os dados estritamente necessários e não os partilha com terceiros. Para obter mais informações, consulte a [Política de Privacidade].
A Roborock não partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando tal seja exigido por lei ou com o seu consentimento explícito. Para obter mais informações, consulte a [Política de Privacidade].
1.Para visualizar os detalhes da recolha de dados, abra a Aplicação Roborock, selecione o seu dispositivo, navegue até Definições, e selecione Informações do produto.