EAA Accessibility Statement for Roborock
Declaração de acessibilidade da EAA para a Roborock
A nossa política e compromisso
Na Roborock, estamos empenhados em proporcionar uma experiência online acessível a todos os nossos utilizadores, incluindo pessoas com deficiência. Esforçamo-nos para atender às necessidades do público mais vasto possível e cumprir as normas de acessibilidade estabelecidas.
Esta declaração foi elaborada para informar os utilizadores sobre a acessibilidade do nosso serviço, incluindo a sua conformidade com as normas legais e técnicas relevantes.
Esta declaração de acessibilidade aplica-se às partes do nosso website abrangidas pela Lei Europeia da Acessibilidade e respetiva transposição para o âmbito nacional.
Estamos a trabalhar para garantir que os nossos websites e serviços online são acessíveis a todos e estamos empenhados em cumprir a Lei Europeia da Acessibilidade, as diretrizes do W3C e outras leis de acessibilidade da Web aplicáveis.
Para apoiar estes esforços, adotamos práticas reconhecidas pela indústria e métodos estruturados de avaliação para analisar e melhorar as nossas propriedades digitais. As nossas iniciativas de acessibilidade são orientadas por conhecimento especializado do setor e por contributos de profissionais de acessibilidade, incluindo pessoas com deficiência.
Na Roborock, continuamos a desenvolver o nosso programa e capacidades de acessibilidade digital, de forma a garantir que concebemos, desenvolvemos e testamos os nossos websites e serviços online em conformidade com as normas de acessibilidade.
Descrição do serviço e medidas de apoio à acessibilidade
O nosso website/aplicação está acessível em diversos formatos, atendendo às múltiplas necessidades dos utilizadores. Especificamente, tomamos as seguintes medidas para garantir a acessibilidade do serviço/produto:
Descrições baseadas em texto: alternativas para conteúdo não textual e informações escritas disponíveis em linguagem clara.
Suporte de áudio: descrições narradas para utilizadores com deficiência visual.
Compatibilidade com leitores de ecrã: compatível com os leitores de ecrã mais populares.
Alternativas multimédia: quando disponível, o conteúdo visual e multimédia é acompanhado por legendas, transcrições, descrições de áudio e texto alternativo.
Contraste suficiente e função de ampliação: redimensionamento de texto para utilizadores com deficiência visual.
Estamos continuamente empenhados em melhorar a nossa acessibilidade, oferecendo:
Formação contínua sobre acessibilidade: a nossa equipa recebe formação regular sobre as melhores práticas de acessibilidade, garantindo que os colaboradores têm as competências necessárias para manter os nossos serviços inclusivos e em conformidade com as normas atuais.
Testes regulares: testamos continuamente os nossos serviços relativamente às diretrizes de acessibilidade mais recentes, incluindo as WCAG e a EN 301 549, e implementamos as atualizações necessárias para manter a acessibilidade.
Mecanismos de comunicação: estabelecemos canais para que os utilizadores forneçam o seu feedback sobre questões de acessibilidade e procuramos resolver as questões prontamente.
Estado de conformidade
As partes do nosso website abrangidas pela Lei Europeia da Acessibilidade cumprem as seguintes normas:
WCAG 2.1 Nível AA.
EN 301 549.
Limitações e alternativas
Embora tenhamos como objetivo garantir a acessibilidade para todos os utilizadores, podem existir algumas limitações. Se tiver algum problema, informe-nos para que possamos encontrar uma solução alternativa.
Informações de contacto e feedback
Agradecemos os seus comentários e sugestões sobre a acessibilidade dos nossos serviços. Se encontrar quaisquer barreiras de acessibilidade, contacte-nos através do e-mail: accessibility@roborock.com
Última atualização: 1 de maio de 2026